手機不能使用暴風(fēng)影音播放MKV文件可能由以下幾個原因造成：

1. 軟件兼容性：暴風(fēng)影音可能沒有針對特定手機操作系統(tǒng)（如Android或iOS）進(jìn)行優(yōu)化，導(dǎo)致無法正確解碼MKV格式的視頻。

2. 解碼器支持：MKV是一種容器格式，可以包含多種視頻和音頻編碼。如果手機或暴風(fēng)影音沒有安裝相應(yīng)的解碼器，那么就無法播放其中的內(nèi)容。

3. 硬件限制：某些手機可能沒有足夠的硬件資源（如CPU、GPU）來解碼MKV格式的視頻，尤其是高分辨率或高碼率的視頻。

4. 軟件更新：暴風(fēng)影音的版本可能過舊，不支持最新的MKV文件格式或解碼技術(shù)。

5. 文件損壞：MKV文件可能已經(jīng)損壞，導(dǎo)致播放器無法讀取或解碼。

解決方法可能包括：

更新軟件：檢查并更新暴風(fēng)影音到最新版本，以支持最新的解碼技術(shù)。

安裝解碼器：在手機上安裝相應(yīng)的解碼器，如FFmpeg。

更換播放器：嘗試使用其他支持MKV格式的視頻播放器，如VLC媒體播放器。

檢查文件：使用其他軟件檢查MKV文件是否損壞，并嘗試修復(fù)或重新下載文件。

如果以上方法都不能解決問題，可能需要聯(lián)系暴風(fēng)影音的客服或技術(shù)支持以獲取幫助。