家里WiFi連上了卻上不了網(wǎng)，可能是由多種原因造成的。以下是一些基本的排查步驟和可能需要找的專業(yè)人員：

基本排查步驟：

1. 重啟路由器：有時候簡單的重啟可以解決問題。

2. 檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：

確認WiFi名稱（SSID）和密碼正確。

檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否為自動獲取IP地址。

3. 查看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)：

檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否顯示已連接。

檢查是否有限制訪問網(wǎng)絡(luò)的防火墻規(guī)則。

4. 檢查電腦/手機設(shè)置：

重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

檢查網(wǎng)絡(luò)適配器是否有問題。

如果以上步驟不能解決問題，可以考慮以下方案：

1. 聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商：

如果你是通過運營商提供的路由器上網(wǎng)，首先聯(lián)系運營商的技術(shù)支持。

提供你的用戶名、密碼和具體問題，讓專業(yè)人員遠程協(xié)助或安排上門服務(wù)。

2. 聯(lián)系電腦維修店：

如果問題出現(xiàn)在電腦或手機上，可以帶設(shè)備去附近的電腦維修店進行檢測。

3. 找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師：

如果是路由器或網(wǎng)絡(luò)交換機的問題，可以聯(lián)系專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師來檢查和維修。

注意事項：

在處理網(wǎng)絡(luò)問題時，注意保護個人信息，避免泄露。

如果需要遠程協(xié)助，確保對方是可信的專業(yè)人員。

希望這些建議能幫助你解決問題！