微信接收不到視頻通話可能有以下幾種原因：

1. 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：確保您的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，如果是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)檢查信號(hào)強(qiáng)度；如果是Wi-Fi，請(qǐng)確保網(wǎng)絡(luò)連接正常。

2. 微信版本過(guò)舊：請(qǐng)檢查微信版本是否為最新，舊版本可能存在兼容性問(wèn)題，更新到最新版本可能解決問(wèn)題。

3. 隱私設(shè)置：檢查微信的隱私設(shè)置，確保允許接收視頻通話。

4. 權(quán)限問(wèn)題：確保手機(jī)允許微信訪問(wèn)攝像頭和麥克風(fēng)。

5. 手機(jī)設(shè)置：檢查手機(jī)的設(shè)置，確保視頻通話功能沒(méi)有被關(guān)閉。

6. 對(duì)方問(wèn)題：對(duì)方可能也遇到了同樣的問(wèn)題，或者他們的微信可能存在故障。

7. 軟件沖突：手機(jī)上可能存在與其他軟件沖突的情況，導(dǎo)致微信無(wú)法正常使用。

8. 微信賬號(hào)問(wèn)題：賬號(hào)可能存在異常，嘗試重新登錄或者清除微信緩存。

9. 系統(tǒng)問(wèn)題：手機(jī)系統(tǒng)可能存在問(wèn)題，嘗試重啟手機(jī)或者恢復(fù)出廠設(shè)置。

解決這些問(wèn)題的方法包括：

檢查并確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。

更新微信到最新版本。

檢查隱私設(shè)置和權(quán)限。

重啟手機(jī)或嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置。

聯(lián)系微信客服或檢查官方論壇看是否有相關(guān)公告。

如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題，可能需要更深入的技術(shù)支持。