iPhone 11在獲取App時(shí)沒有反應(yīng)，可能是由以下幾種原因造成的，您可以嘗試以下步驟進(jìn)行排查和解決：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：

確保您的iPhone已經(jīng)連接到穩(wěn)定的Wi-Fi或移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

2. 重啟設(shè)備：

有時(shí)候簡(jiǎn)單的重啟可以解決臨時(shí)性的軟件問(wèn)題。

3. 檢查App Store更新：

打開App Store，查看是否有軟件更新。有時(shí)App Store自身需要更新才能正常運(yùn)行。

4. 清理緩存：

清除App Store的緩存可能有助于解決問(wèn)題。在App Store中，點(diǎn)擊自己的頭像，然后選擇“iTunes Store和App Store”>“查看Apple ID”>“管理”>“存儲(chǔ)空間”>“管理”，找到App Store，然后點(diǎn)擊“刪除App Store和iTunes Store的緩存數(shù)據(jù)”。

5. 重置App Store和iTunes Store：

關(guān)閉所有App Store相關(guān)的應(yīng)用，然后長(zhǎng)按主屏幕上的Home鍵，直到所有應(yīng)用退出。

同時(shí)按住電源鍵和Home鍵（對(duì)于iPhone 8及以下）或側(cè)邊鍵（對(duì)于iPhone X及以上）直到出現(xiàn)滑動(dòng)滑塊，關(guān)閉設(shè)備。

等待設(shè)備完全關(guān)閉后，再次按電源鍵開機(jī)。

6. 檢查App Store權(quán)限：

在設(shè)置中找到“App Store”，確?！癆pp Store”和“iTunes Store”的權(quán)限是開啟的。

7. 聯(lián)系蘋果支持：

如果以上步驟都不能解決問(wèn)題，可能需要聯(lián)系蘋果官方客服獲取進(jìn)一步的幫助。

在進(jìn)行以上步驟時(shí)，請(qǐng)確保遵循正確的操作步驟，以免造成不必要的損失。