電腦按關機鍵沒有反應可能是由于多種原因造成的，以下是一些可能的解決方法：

1. 檢查電源：

確保電腦電源插頭已正確插入電源插座，并且電源插座有電。

嘗試更換電源插座或使用另一個電源插座測試。

2. 檢查電源開關：

如果電腦有獨立的電源開關，請檢查它是否正常工作。

3. 嘗試物理關機：

如果無法通過關機鍵關機，可以嘗試使用物理方法強制關機。對于臺式機，可以關閉電源開關或拔掉電源插頭；對于筆記本電腦，可以關閉電源開關并拔掉電池。

4. 檢查操作系統(tǒng)：

嘗試重啟電腦。如果重啟失敗，可以嘗試進入安全模式或使用系統(tǒng)恢復功能。

5. 檢查軟件問題：

有時候，某些軟件或驅動程序可能會導致關機問題。嘗試卸載最近安裝的軟件或更新驅動程序。

6. 檢查硬件問題：

如果以上方法都無效，可能是硬件問題。以下是一些可能的硬件問題：

電源適配器或電源供應問題。

主板故障。

內存條問題。

硬盤故障。

7. 聯系專業(yè)人士：

如果以上方法都無法解決問題，建議聯系電腦維修專業(yè)人員進行檢查和維修。

請注意，在嘗試上述方法時，請確保遵循正確的操作步驟，以免對電腦造成進一步的損害。