電信服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向

電信服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向集中在府、銀行、電信與移動(dòng)、證券機(jī)構(gòu)、人力資源企業(yè)、電子商務(wù)、物流等各個(gè)行業(yè)的呼叫中心從事管理、培訓(xùn)等工作。

電信運(yùn)營商：電信工程及管理專業(yè)畢業(yè)生可以在國內(nèi)外電信運(yùn)營商中找到就業(yè)機(jī)會(huì)。他們可以從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、技術(shù)支持、市場營銷等方面的工作。互聯(lián)網(wǎng)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)也開始電信工程及管理專業(yè)的畢業(yè)生。他們可以從事開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)分析等方面的工作。

通信類企事業(yè)：電信服管理策劃、項(xiàng)目開發(fā)、與策劃、電信培訓(xùn)與運(yùn)營。什么是電信服務(wù)與管理 電信服務(wù)與管理主要研究電信市場營銷、客戶服務(wù)及營銷管等方面基本知識(shí)和技能，進(jìn)行電信市場拓展、電信營銷策劃、客戶服務(wù)及管理等。

面向信息通信營業(yè)員、信息通信業(yè)務(wù)員、信息化管理員、呼叫中心服務(wù)員、數(shù)字化解決方設(shè)計(jì)師等職業(yè)，信息通信設(shè)備與業(yè)務(wù)營銷、信息通信業(yè)務(wù)運(yùn)營與服務(wù)、信息化使用維護(hù)與管理、呼叫中心服務(wù)與管理、客戶關(guān)系管理等崗位（群）。

電信工程及管理專業(yè)就業(yè)方向 畢業(yè)生可在國內(nèi)及國際的信息通信、廣播電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及相關(guān)領(lǐng)域中從事科學(xué)研究、工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、市場營銷策劃、企業(yè)管理等工作。

電信服務(wù)與管理專業(yè)介紹?

電信服務(wù)與管理主要研究電信市場營銷、客戶服務(wù)及營銷管等方面基本知識(shí)和技能，進(jìn)行電信市場拓展、電信營銷策劃、客戶服務(wù)及管理等。例如：IP終端、傳真機(jī)、聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)等網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)終端設(shè)備的與策劃，電信設(shè)備營銷策劃等。

．專業(yè)課程 電信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品、現(xiàn)代通信技術(shù)、電信營業(yè)廳管理、呼叫中心建設(shè)與管理、市場營銷、商務(wù)公關(guān)與禮儀、營銷等。2．實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn) 在校內(nèi)進(jìn)行呼叫中心實(shí)務(wù)與管理、電信校園綜合營業(yè)廳實(shí)訓(xùn)和電子技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)。在呼叫中心、電信營業(yè)廳等機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

電信服務(wù)與管理專業(yè)是一個(gè)以510309代碼標(biāo)識(shí)的國標(biāo)專業(yè)，致力于培養(yǎng)具備信息通信業(yè)務(wù)解決方設(shè)計(jì)、市場營銷、招投標(biāo)管理等多方面能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

電信服務(wù)與管理專業(yè)主要研究電信市場營銷、客戶服務(wù)及營銷管理等基本知識(shí)和技能，包括電信市場拓展、營銷策劃、客戶服務(wù)及管理等。作為我國普通高等?？茖I(yè)，該專業(yè)培養(yǎng)具有較高專業(yè)技術(shù)和國際化競爭能力的高素質(zhì)管理人才。

電信服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)掌握電信商務(wù)的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力，較全面的信息服務(wù)能力與通信增值業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)能力，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，能夠從事電信平臺(tái)上的商務(wù)規(guī)劃、分析、咨詢等領(lǐng)域工作的高等應(yīng)用型人才。

電信服務(wù)與管理專業(yè)核心課程：呼叫中心技術(shù)與運(yùn)維、客戶關(guān)系管理、客戶溝通心理學(xué)、呼叫中心的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、電子商務(wù)、呼叫中心流程管理、呼叫中心績效管理與數(shù)據(jù)分析、營銷的運(yùn)營與管理、情緒管理、辦公室工作實(shí)務(wù)、辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)、職業(yè)形象與社交禮儀、與人交流等主要課程以及基層崗位實(shí)操、崗位綜合實(shí)訓(xùn)等。