近日，有媒體爆料，在今年4月份百度糯米推出的針對(duì)部分行業(yè)永久免傭金政策之后，合并后的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)（簡(jiǎn)稱“新美大”）處于被惹急的狀態(tài)。根據(jù)爆料的信息顯示，美團(tuán)在其市場(chǎng)部推出“夏季反攻曼哈頓政策”，要搶攻餐飲類門店，并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整毛利點(diǎn)要求商家簽獨(dú)家協(xié)議、退出百度糯米。為達(dá)成獨(dú)家合作目的，美團(tuán)提出了獎(jiǎng)懲制，簽獨(dú)的商家會(huì)拿到200元的獎(jiǎng)勵(lì)，而沒(méi)有簽獨(dú)的商家則被會(huì)罰款200元，并面臨被隱藏特權(quán)的限制。

　　燒錢之后的生活服務(wù)O2O市場(chǎng)

　　與打車軟件培養(yǎng)市場(chǎng)和用戶一樣，整個(gè)生活服務(wù)O2O的發(fā)展過(guò)程中，巨額的補(bǔ)貼是一個(gè)很重要的手段。據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)在2016年及2017年的虧損額預(yù)計(jì)在98.2億元和69.29億元左右。在美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)合并前夕，百度就宣布投200億用于O2O平臺(tái)，在大部分行業(yè)中永久免收傭金，同時(shí)在重點(diǎn)行業(yè)，還繼續(xù)補(bǔ)貼商戶，在如此攻勢(shì)之下，百度糯米在部分地區(qū)悄然崛起。而餓了么在此前更是不懼巨頭的燒錢，有數(shù)據(jù)稱餓了么在爭(zhēng)搶外賣市場(chǎng)時(shí)單日燒錢甚至超過(guò)800萬(wàn)。

　　但是，所有人都明白，與出行一樣，在餐飲以及拓展到根類生活服務(wù)來(lái)說(shuō)。整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn)，并不是結(jié)合了線上問(wèn)題就消失了。暫時(shí)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)來(lái)吸引用戶，也只是短時(shí)間掩蓋了一些問(wèn)題。

　　阿里在復(fù)活口碑時(shí)，口碑官方微博發(fā)布了公開(kāi)信，里面有如此內(nèi)容：我們看到了，在目前的本地生活服務(wù)市場(chǎng)，商家與用戶隔絕，交易與數(shù)據(jù)隔絕，行為與信用隔絕。商戶和用戶，渴望著互聯(lián)網(wǎng)的力量，卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地分?jǐn)嘣谏虡I(yè)的兩邊。新的生活服務(wù)行業(yè)，呼喚著更專業(yè)的服務(wù)，更公正的平臺(tái)和更聰明的營(yíng)銷模式。粉絲經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)支付、第三方服務(wù)……這些新的商業(yè)模式帶給我們更多的思索，也拷問(wèn)我們，如何用新的方式整合并提供更多的價(jià)值？

　　在此前的一系列大戰(zhàn)中，百度糯米給人的存在感并不是十分強(qiáng)烈。但是依托于百度本身互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的強(qiáng)大技術(shù)力量后盾，當(dāng)然還有自身雄厚的資金支持。百度糯米方面稱目前已覆蓋全國(guó)400多座城市，市場(chǎng)份額不斷攀升。根據(jù)易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年四季度，百度糯米在生活服務(wù)O2O行業(yè)已占據(jù)23.3%的市場(chǎng)份額，而在最為重頭的餐飲領(lǐng)域，百度糯米市場(chǎng)占有率高達(dá)26.3%。此外，在電影領(lǐng)域，百度糯米的市場(chǎng)占有率從2015年“7·18暑期大促”的20%，到當(dāng)年七夕的25%，再到2016年春節(jié)檔的28.3%，位列所有觀影平臺(tái)第一位，成功摘取在線電影王者桂冠。這意味著百度已經(jīng)全面布局生活服務(wù)O2O與新美大展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

　　O2O不是一場(chǎng)巨頭自己玩的游戲

　　回到本文最開(kāi)始的新聞。新美大試圖以利驅(qū)使商家簽署獨(dú)家協(xié)議，這恐怕是一廂情愿了。歸根結(jié)底，服務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，拿出這樣的解決方式也是讓人醉了。

　　平臺(tái)是要連接商家和消費(fèi)者，這個(gè)所謂的獨(dú)家對(duì)商家來(lái)說(shuō)有多大的意義暫且不說(shuō)，新美大的這種方式很容易讓商家產(chǎn)生反感。當(dāng)然，這樣的政策合并之前的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)估計(jì)打死也做不出來(lái)。問(wèn)題是，你倆相愛(ài)了，就不把百度糯米、餓了么、口碑這些小伙伴看在眼里，合適嗎？有商戶稱：全國(guó)范圍內(nèi)，大美團(tuán)的“扣點(diǎn)”是最高的，在6%~8%，甚至12%不等，相比較之下，糯米、口碑優(yōu)惠力度更大，“。

　　本身商家的選擇就是市場(chǎng)的選擇，也是利益的選擇。而我們更可以直言不諱的說(shuō)，生活服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者相對(duì)而言本身就處于這個(gè)社會(huì)較底層，即便簽署了所謂的獨(dú)家協(xié)議，一旦有新的選擇新的誘惑，怕是當(dāng)即就可以撕毀協(xié)議。所以，無(wú)論是新美大的利誘獨(dú)家，還是糯米和口碑的大力度優(yōu)惠，都只是暫時(shí)的權(quán)宜之策。用戶的最終選擇，看的是平臺(tái)帶來(lái)的最終結(jié)果。將商家的一切非剛需變成剛需，平臺(tái)的意義才顯示出來(lái)。

　　用技術(shù)和服務(wù)說(shuō)話才是巨頭要走的路

　　5月份，口碑上線了O2O商家成長(zhǎng)解決方案，通過(guò)為商家提供整套的會(huì)員數(shù)據(jù)分析工具、互動(dòng)工具、“千人千面”個(gè)性化定制服務(wù)等，將餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)納入了阿里的大數(shù)據(jù)生態(tài)體系中，口碑網(wǎng)借此擺脫了依賴補(bǔ)貼為線下商戶導(dǎo)流的模式。但畢竟口碑的市場(chǎng)還小，在新的戰(zhàn)爭(zhēng)中會(huì)怎樣，依托支付寶和阿里剛剛投資的餓了么，我們可以拭目以待。

　　對(duì)比而言，新美大雖然是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的第一，外賣、電影等細(xì)分領(lǐng)域地位也相當(dāng)高。但目前的表現(xiàn)很難擺脫店大欺客的印象。尤其是在支付環(huán)節(jié)，對(duì)于有著龐大用戶群的支付寶和微信，新美大都沒(méi)有做優(yōu)先選擇，這只能說(shuō)明新美大在培養(yǎng)自己用戶的支付習(xí)慣，但是對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣支付寶和微信支付的用戶來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是多余的。在騰訊領(lǐng)投新美大之后，究竟能將騰訊的生態(tài)系統(tǒng)和新美大打通多少，我們現(xiàn)在來(lái)看，還是個(gè)未知數(shù)。