一夜之間京東的估值從2億降到了3000萬(wàn)！那時(shí)候劉強(qiáng)東就開(kāi)始堅(jiān)持自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，剛花完第一輪融來(lái)的錢，可誰(shuí)知道，金融危機(jī)來(lái)了。誰(shuí)也不愿意在這個(gè)時(shí)候投資了，何況還是一個(gè)還沒(méi)找到盈利模式的京東！

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　　強(qiáng)哥在自己的自傳中也提到：“這些年來(lái)，不管晚上工作到多晚，哪怕兩三點(diǎn)鐘，第二天一早8點(diǎn)鐘的時(shí)候也會(huì)準(zhǔn)時(shí)坐到會(huì)議室里面去，除了外出出差這兩種情況不能參加除外。”

　　劉強(qiáng)東用了20年時(shí)間，迅速實(shí)現(xiàn)從零到萬(wàn)億級(jí)資本積累，京東帝國(guó)估值460億美元，劉強(qiáng)東個(gè)人身價(jià)達(dá)到590億。

　　在接受某雜志采訪時(shí)，被記者問(wèn)到：這輩子得到的最好的建議是什么？他的回答是：從小我的父母就一直跟我說(shuō)，多流一滴汗就比別人多一分機(jī)會(huì)。

　　“我父母、爺爺他們都是抱著這條信念去做事情的。從太爺爺那一代，家里開(kāi)始駛船，世代經(jīng)營(yíng)航運(yùn)，我們整個(gè)家族一直都堅(jiān)信，只要我的汗比你多流了一滴，就意味著我多了一次機(jī)會(huì)?！?/p>

　　劉強(qiáng)東：我管7萬(wàn)5千人靠這四張表格

　　我最討厭講的是心靈雞湯，所以今天不會(huì)跟大家講任何的心靈雞湯，特別是創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)的話。作為創(chuàng)業(yè)者，如果你的激情需要來(lái)自于別人的鼓勵(lì)的話，我認(rèn)為是很可怕的。激情永遠(yuǎn)是來(lái)源于自己，不是別人的鼓勵(lì)。

　　管理一家公司，有兩個(gè)最重要的權(quán)力，一個(gè)是人事權(quán)，一個(gè)是財(cái)權(quán)：管人和管錢。第一堂課和大家分享一下京東是怎么管理人的，我們2004年做電商的時(shí)候，總共是36個(gè)人，截止到昨天晚上已經(jīng)有75000多人，年底還將新增近四萬(wàn)名員工，而且還有數(shù)萬(wàn)名鄉(xiāng)村推廣員。

　　給大家分享一下京東公司的內(nèi)部幾張表格。

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　　能力價(jià)值觀體系

　　第一張表格叫能力價(jià)值觀體系：

　　這是京東第一張管人的表格，最重要的表格，也是我們選人、留人包括辭退員工，用的都是這張表格。對(duì)所有的員工進(jìn)行分類，你發(fā)現(xiàn)有這樣五類：

　　第一類是能力一般，也就是業(yè)績(jī)和績(jī)效很一般，得分很低。價(jià)值觀沒(méi)有得分的高低之分，價(jià)值觀叫匹配度，任何一家公司都要提出價(jià)值觀是什么，企業(yè)文化的核心部分。你要對(duì)每個(gè)人進(jìn)行一個(gè)價(jià)值觀匹配度的考核，比如說(shuō)一些問(wèn)卷調(diào)查等等，同時(shí)在試用期三個(gè)月之內(nèi)，一個(gè)人的行為，所有的行為都是被他價(jià)值觀所左右的。三個(gè)月之內(nèi)對(duì)他日常工作的言行觀察，基本上判斷出這個(gè)人的價(jià)值觀和你的公司價(jià)值觀的匹配度是多少。通過(guò)問(wèn)卷測(cè)試，以及日常行為觀察，二者得到價(jià)值觀的匹配。

　　如果說(shuō)能力一般，價(jià)值觀得分又很低的情況下，在我們內(nèi)部就稱之為廢鐵。這樣的員工在招聘的時(shí)候一般就不要，把廢鐵棄掉，要不然沒(méi)有任何的業(yè)績(jī)，價(jià)值觀跟你公司不太相符。價(jià)值觀有什么意義？在京東公司用人價(jià)值觀第一，能力第二。一個(gè)人價(jià)值觀不匹配的話，我們從來(lái)不用。能力放在第二位考核。

　　第二類是他的價(jià)值觀跟公司非常匹配，但是他的能力績(jī)效就是不達(dá)標(biāo)。能力一般，價(jià)值觀匹配度很高，這類人我們稱之為鐵。對(duì)待鐵這類的員工我們一般來(lái)講會(huì)給予至少一次轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)你做采銷的，價(jià)值觀匹配高，但是能力業(yè)績(jī)上不去。怎么辦？你是否有別的喜好和才能，比如說(shuō)去別的部門，總之我們至少給一次機(jī)會(huì)，或者培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，或者轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。但是，因?yàn)楣静皇且粋€(gè)慈善機(jī)構(gòu)，面臨生存壓力，如果給完機(jī)會(huì)之后還是不行，當(dāng)一次轉(zhuǎn)崗或者培訓(xùn)之后績(jī)效仍然達(dá)不到要求的話，公司要請(qǐng)他走。

　　第三類，大部分的員工，80%的員工能力和價(jià)值觀都在90分之間，我們稱之為鋼。這是公司核心的員工主體，一般來(lái)講正常的，比較穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)是占80%。

　　第四類員工非常強(qiáng)，價(jià)值觀和你的公司價(jià)值觀匹配度非常高，能力也非常好，這類人我們稱之為金子。穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)占20%，有可能是技術(shù)人員，不一定是管理人員。

　　還有一類員工，能力非常強(qiáng)，業(yè)績(jī)非常好，讓他做某一個(gè)采銷非常好，但是他跟大多數(shù)員工都合不來(lái)，并且以自我為中心，對(duì)他人妄加揣測(cè)和評(píng)價(jià)，甚至經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低他人，借機(jī)來(lái)抬高自己的地位，我們稱之為這類人叫鐵銹。我們第一時(shí)間要干掉的就是鐵銹，比廢鐵還要糟糕。為什么？廢鐵的能力不行，價(jià)值觀不行，沒(méi)有關(guān)系，不會(huì)造成惡劣的壞影響。

　　上大學(xué)4年，拼命掙了20多萬(wàn)

　　1992年，劉強(qiáng)東被中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系高分錄取，帶著76個(gè)熟雞蛋就進(jìn)京了，同學(xué)說(shuō)一星期沒(méi)見(jiàn)過(guò)劉強(qiáng)東進(jìn)食堂。

　　這四年他時(shí)刻要面對(duì)的問(wèn)題就是，下一頓飯錢去哪里掙？除了剛進(jìn)校父母給的500塊錢生活費(fèi)，劉強(qiáng)東打算：我要掙錢養(yǎng)活自己，拼一把，不向父母要一分錢試試！

　　1）每天抄2000個(gè)信封，1個(gè)給3分錢

　　大學(xué)四年，進(jìn)了學(xué)校的劉強(qiáng)東就沒(méi)閑著，除了要上課，課余時(shí)間抓住所有機(jī)會(huì)掙錢，大一的時(shí)候是給別人抄信封，一封信3分錢，為了多掙點(diǎn)錢，他每天要抄2000個(gè)，晚上十點(diǎn)鐘關(guān)燈，別人都睡了，劉強(qiáng)東卻搬個(gè)小板凳坐在地上抄，一萬(wàn)個(gè)信封就是600塊，大一的生活費(fèi)就是這么抄信封抗過(guò)來(lái)的。

　　2）掃遍北京寫字樓，靠賣書掙錢

　　大二每年暑假他哪都不去，利用同學(xué)們都放假的時(shí)間去掃樓賣書，每天一大早就騎個(gè)二八自行車挨個(gè)寫字樓，挨家挨戶敲門問(wèn)人家要不要書，抱著二十多本樣書跑上跑下，拿著書單讓別人挑，他的暑假?gòu)膩?lái)沒(méi)有什么旅行，更沒(méi)有宅在家里的沙發(fā)水果電視，暑假的日子里透著汗水的咸味，同學(xué)們一開(kāi)學(xué)，就發(fā)現(xiàn)劉強(qiáng)東又黑又瘦。

　　3）熬夜自學(xué)計(jì)算機(jī)，靠編代碼賺錢

　　后來(lái)，偶然聽(tīng)同學(xué)說(shuō)自己的專業(yè)不好走仕途，大三的劉強(qiáng)東于是開(kāi)始另想門道，他開(kāi)始利用晚上課余時(shí)間自學(xué)計(jì)算機(jī)編程。別說(shuō)當(dāng)時(shí)是高科技，就是現(xiàn)在很多人也讀不懂，人大當(dāng)時(shí)還沒(méi)開(kāi)這門專業(yè)，他就抱著書在圖書館自學(xué)，95%的時(shí)間都花在了編程上。

　　后來(lái)大三期間他靠著“多流一滴汗”精神，學(xué)會(huì)了這門技術(shù)，開(kāi)始接活兒賺錢，價(jià)錢是別人的十分之一，所以生意特別好，以至于這家伙天天熬夜寫程序，最后他還參與了三個(gè)大程變成序，一下子賺了20萬(wàn)！

　　4）開(kāi)飯店1年巨虧20萬(wàn)，通宵打工2年還清

　　賺了錢，大四又折騰起了飯館，因?yàn)橐险n，年紀(jì)輕也不懂啥管理，服務(wù)員廚師工資通通給雙倍，但是人家不買賬貪污腐敗嚴(yán)重，直接把飯店搞垮了，虧了20萬(wàn)的債，20萬(wàn)相當(dāng)于現(xiàn)在的200多萬(wàn)！一畢業(yè)就欠下巨債，這些錢都是借父母和親戚的，劉強(qiáng)東同學(xué)當(dāng)時(shí)真的快崩潰了！

　　一畢業(yè)，他二話沒(méi)說(shuō)就去了一家高薪日企打工，白天上班，晚上干老本行繼續(xù)寫代碼，就這樣沒(méi)日沒(méi)夜拼命干了兩年，拼了命省吃儉用還完了所有的款！

　　折騰創(chuàng)業(yè)，什么苦都能吃

　　無(wú)債一身輕后，他轉(zhuǎn)身炒了老板魷魚，老板留都留不住，他說(shuō)”自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)過(guò)一次老板后，就再也不想給別人打工了。”

　　1998年6月18日，劉強(qiáng)東騎著二八自行車，揣著12000塊錢就來(lái)遍地都是機(jī)會(huì)的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)了。

　　1）遭人白眼，站在街上發(fā)3個(gè)月傳單

　　初生牛犢不怕虎，劉強(qiáng)東身上有一股匪氣和一種異于常人的拼勁，他可以在中關(guān)村大街上一溜達(dá)就是兩個(gè)月，就為了尋找商機(jī)，也會(huì)站在自己3.3平方米租的柜臺(tái)的樓下，印上一萬(wàn)張傳單見(jiàn)人就發(fā)，一發(fā)就是三個(gè)月。

　　2）通宵泡論壇，為招生意不睡覺(jué)

　　03年非典，好不容易擴(kuò)張到12家連鎖門店的生意瞬間冷了下來(lái)，每天的凈虧損就是800萬(wàn)，劉強(qiáng)東扛著壓力每天就在各大網(wǎng)站和論壇灌水，很招別人煩，但他依然每天不分白天黑夜地發(fā)帖回復(fù)，通宵達(dá)旦和客戶溝通，堅(jiān)持了3個(gè)月生意就上來(lái)了。

　　3）女朋友嫌他瞎忙，提出分手

　　后來(lái)，這個(gè)工作狂很快就丟了女朋友，女友看不起他，嫌棄他又窮又不務(wù)正業(yè)，還整天瞎忙！

　　沒(méi)女友的強(qiáng)哥往后的日子更拼了，凌晨三點(diǎn)睡倉(cāng)庫(kù)，3天三夜加班、通宵達(dá)旦盤貨……

　　當(dāng)他事后回過(guò)頭回想創(chuàng)業(yè)前三年所受的苦時(shí)，他說(shuō)：“不是站在馬路邊上發(fā)宣傳單遭白眼，不是挨冷受累，而是感覺(jué)世界上沒(méi)有一個(gè)人理解我……哪怕第一年就賺了三十多萬(wàn)，我在他們眼里依然是下三爛?！?/p>

　　融資困難，每天見(jiàn)四五十個(gè)投資人

　　2008年金融危機(jī)時(shí)，多少家公司都倒閉了，但是劉強(qiáng)東活了下來(lái)，因?yàn)樗蜎](méi)服過(guò)輸。

　　那時(shí)候劉強(qiáng)東就開(kāi)始堅(jiān)持自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，剛花完第一輪融來(lái)的錢，可誰(shuí)知道，金融危機(jī)來(lái)了。華爾街不行了，恐懼蔓延在整個(gè)創(chuàng)投界，誰(shuí)也不愿意在這個(gè)時(shí)候投資了，何況還是一個(gè)還沒(méi)找到盈利模式的京東！

　　一夜之間京東的估值從2億降到了3000萬(wàn)！

　　1）一天見(jiàn)42個(gè)投資人，同樣的話都說(shuō)吐了

　　恐懼之下，他開(kāi)始打起精神每天見(jiàn)投資人找融資，一天最少四五個(gè)，一個(gè)星期能見(jiàn)42個(gè)，同樣的話，早都說(shuō)吐了。幾乎把中國(guó)創(chuàng)投圈里人都見(jiàn)一遍了，還是沒(méi)人愿意要京東。

　　34歲的劉強(qiáng)東，額頭上方生了一撮白發(fā)。

　　劉強(qiáng)東那段時(shí)間，面對(duì)員工時(shí)，總是熱血沸騰地說(shuō)：“錢馬上要來(lái)了！”但在大家看不到的地方，總是一個(gè)人躲在咖啡店里喝悶酒解壓。

　　2）企業(yè)生死關(guān)頭，拿下投資人

　　喝完以后第二天繼續(xù)找錢，最后還是投資人徐新幫了忙找到了一個(gè)香港的投資人，巧妙安排了次偶遇，當(dāng)時(shí)還有蘇寧等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在場(chǎng)，但是最后是被強(qiáng)哥給拿下了。

　　就這樣，在劉強(qiáng)東的不放棄下，京東終于完成第二輪2100萬(wàn)美元的融資，其中雄牛資本領(lǐng)投1200萬(wàn)美元，今日資本跟投800萬(wàn)美元，梁伯韜以個(gè)人名義投了100萬(wàn)美元。這筆錢被劉強(qiáng)東有條不紊地用在京東的物流平臺(tái)、服務(wù)技術(shù)等方面。

　　創(chuàng)業(yè)14年，每天8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì)

　　在京東工作的管理層沒(méi)有一個(gè)敢睡懶覺(jué)的。因?yàn)橹灰獩](méi)出差，劉強(qiáng)東每天都會(huì)在8點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)到公司，和大家一起開(kāi)早會(huì)。

　　在一個(gè)周五的例行早會(huì)上，京東第四屆管理培訓(xùn)生正在公司接受培訓(xùn)，按照制度他們需要輪流來(lái)早會(huì)旁聽(tīng)。

　　在一幫人結(jié)束旁聽(tīng)，而另一撥人正要進(jìn)入早會(huì)的時(shí)候，劉強(qiáng)東對(duì)管培生們說(shuō)：“也許你們會(huì)覺(jué)得高興，因?yàn)榻K于可以在早上晚起半個(gè)小時(shí)了，甚至你們還會(huì)覺(jué)得自己很了不起，你們堅(jiān)持了足足6個(gè)月的時(shí)間，但你們能想象有個(gè)人堅(jiān)持了13年嗎？這個(gè)人就是我?！?/p>

　　回憶起創(chuàng)業(yè)前十年，劉強(qiáng)東說(shuō)：“我們過(guò)去第一個(gè)十年做了很多傻活、笨活、累活、難活、重活，受到無(wú)數(shù)人的恥笑，別人都看不到，別人不愿意做。當(dāng)他們有一天明白過(guò)來(lái)時(shí)再想來(lái)做，根本達(dá)不到我們的高度，我為我們而驕傲！”

　　劉強(qiáng)東這些年來(lái)，始終堅(jiān)持著父輩那里學(xué)到的一個(gè)最樸素的生存法則：多流一滴汗就比別人多一分機(jī)會(huì)！”父輩的奮斗經(jīng)歷告訴我，真的沒(méi)有第二條路可以讓你將來(lái)擺脫貧窮，擺脫艱苦?！?/p>

　　你想要有自己的生活或者想要自己的未來(lái)，你唯一靠的就是拼，沒(méi)有別的捷徑。多流一滴汗就比別人多一分機(jī)會(huì)！你今天付出了多少？

　　所有的失敗，最終都是人不行！劉強(qiáng)東管理7萬(wàn)5千人的秘訣是四張表格？

　　劉強(qiáng)東說(shuō)過(guò)，如果有一天京東倒閉了，一定是執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)管理出了問(wèn)題，而不是商業(yè)模式的問(wèn)題。這一方面可以看作是他對(duì)京東商業(yè)模式的信心，另一方面也表明了他對(duì)人才管理的重視。

　　劉強(qiáng)東曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“過(guò)去很多人失敗的時(shí)候說(shuō)，政策的變化，市場(chǎng)的變化，消費(fèi)者需求的變化，技術(shù)的發(fā)展等等，導(dǎo)致了失敗，都是瞎說(shuō)，最終都是人不行?！比绱酥匾晫?duì)人的管理，劉強(qiáng)東對(duì)此也頗有心得。

　　這就是我們公司選人和用人非常重要的一個(gè)表格。每年我們所有公司中高級(jí)管理人員，副總監(jiān)以上都要做一次360度考核。包括他的能力，一年連續(xù)四個(gè)季度的業(yè)績(jī)拿出來(lái)得分，通過(guò)360度訪談，對(duì)他的同級(jí)，上級(jí)和所有的下屬進(jìn)行訪談，進(jìn)行無(wú)記名打分投票。

　　還有他的行為，比如說(shuō)價(jià)值觀不行，說(shuō)了什么話，或者做什么事情覺(jué)得他的價(jià)值觀不行?；蛘哒f(shuō)非常好的價(jià)值觀，你都要拿出例子證明。如果價(jià)值觀得分偏低的，我們核實(shí)事實(shí)后立即清除。

　　有人會(huì)疑惑，為什么金子20%？鋼是80%？很多公司進(jìn)行十多年的打拼，包括京東。人員在不斷增長(zhǎng)的時(shí)候，但是有一天公司業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪?，那可能是因?yàn)檫@家公司的金子太多了。金子太多是不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，會(huì)影響公司發(fā)展。薪水等等都是有限的，這就可能導(dǎo)致很多金子出去創(chuàng)業(yè)，紛紛被拉走。

　　如果說(shuō)金子只有1%，管理團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。如果說(shuō)這家公司財(cái)務(wù)出了狀況，團(tuán)隊(duì)出狀況，部門出狀況，往往是這家公司的金子占比過(guò)低造成的。如果說(shuō)高管紛紛離職，說(shuō)明這家公司的金子太多了。也就是你的現(xiàn)金、獎(jiǎng)金、各種資源股票支撐的是20%的金子。二八規(guī)則在世界上是存在的，人才結(jié)構(gòu)也是80%的鋼和20%的金子，是相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

　　2

　　ABC原則

　　人事權(quán)之后是授權(quán)。管人怎么管？誰(shuí)管誰(shuí)？怎么一個(gè)管法？我們第二張表格叫ABC原則。就是我們HRABC，比如說(shuō)我們每個(gè)工作日集團(tuán)公司支出數(shù)個(gè)億，但我每周只需要在兩三張表格上簽字就行。

　　什么叫ABC呢？按照級(jí)別C匯報(bào)B，B匯報(bào)A。兩級(jí)人事權(quán)，C的加薪、辭退、獎(jiǎng)金、股權(quán)等等都由A和B來(lái)決定。比如說(shuō)我只能管公司副總裁，招聘一個(gè)總監(jiān)都不需要經(jīng)過(guò)我面試，對(duì)于升職、加薪、授權(quán)包括辭退等等我都不知道。但是我們公司設(shè)立CEO，這是我知道的。

　　所以按照ABC來(lái)講，我是A，子公司下面的副總裁屬于公司的C。這樣就是為了避免一個(gè)人說(shuō)了算，同時(shí)旁邊還跟著HR，HR沒(méi)有提名權(quán)，他不可以跳過(guò)A或者B決定給C升職，給他漲工資，但是可以審核。對(duì)C的提名都是A和B一塊，A不可以跳過(guò)B給C加薪和升職。HR是監(jiān)督你的決定是否符合公司的價(jià)值觀和普遍人事的政策。通過(guò)這種AB資源就避免了公司單一員工決定生殺的權(quán)力。

　　3

　　8120原則

　　第三張表格就是公司的8120原則，就是我們管人的一張表格。什么意思？我們認(rèn)為一個(gè)管理人員最佳的管理數(shù)是8到12個(gè)人，讓他能夠有足夠的時(shí)間思考戰(zhàn)略，同時(shí)也不會(huì)很清閑。我們看到很多公司都是一個(gè)人管理兩個(gè)人的結(jié)構(gòu)，在京東公司不允許。如果出現(xiàn)這種情況怎么辦？合并上面的A，變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　每個(gè)管理人員管理的下屬不能低于八個(gè)人，低于的話合并。原則上不超過(guò)十二個(gè)人，就不允許拆分業(yè)務(wù)。如果說(shuō)我的一個(gè)副總裁管了九個(gè)總監(jiān)，公司只有一個(gè)副總裁，不可能有兩個(gè)。一個(gè)副總裁管了十二、十三或者十五，超過(guò)十二個(gè)之后公司可以考慮設(shè)立第二個(gè)副總裁。

　　20是什么意思？對(duì)公司最低層的管理人員，我們要求每個(gè)主管管理人員不低于20個(gè)。為什么呢？基層員工業(yè)務(wù)比較單一，我們要求不低于20人，我們有的時(shí)候管了50人到80人都存在。這樣就為了避免公司人浮于事，官太多，人太少。

　　4

　　2N原則

　　最后一個(gè)原則是2N原則，兩件事情在公司是不可以做的。

　　所有加入集團(tuán)公司的，過(guò)去有很多工作經(jīng)歷。每個(gè)人最多只允許帶原單位的一個(gè)人過(guò)來(lái)，如果帶人多怎么辦？也歡迎，去別的部門。

　　在你的部門最多只允許帶一個(gè)人，公司原則上不歡迎任何一個(gè)管理人員帶原單位的人過(guò)來(lái)，公司是鼓勵(lì)你一個(gè)人來(lái)。很多公司是一個(gè)部門來(lái)一個(gè)頭，帶了很多原部門的人。等這個(gè)頭走的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這些人都走了。這樣是非常可怕的，走的時(shí)候損失也很大，我們不可以。

　　第二個(gè)不可以的是，所有管理人員給你一年的時(shí)間，找到可以替代你的公司認(rèn)可的人員，如果找不到的話，第二年新的業(yè)務(wù)也不會(huì)給你，加薪也不會(huì)給你。如果兩年之內(nèi)還是找不到，你不能隨便指一個(gè)人，我們還要調(diào)查。如果找不到的話，公司請(qǐng)你走，必須離職。

　　第一個(gè)原則是避免公司幫派情緒產(chǎn)生，第二個(gè)是確保公司必須有人員備份，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)高管人員的離職使業(yè)務(wù)癱瘓。很多人說(shuō)我有替補(bǔ)人員也害怕，很容易被替代。但是在京東公司我沒(méi)有說(shuō)誰(shuí)是絕對(duì)安全的，我都不是。如果說(shuō)這家公司業(yè)績(jī)非常糟糕的話，我是有股票言語(yǔ)權(quán)的，但是我沒(méi)有非要做這個(gè)公司的CEO，每個(gè)人要為公司考慮。

　　所以說(shuō)上述說(shuō)的這四張表格組織了公司選人、用人、留人的基本原則。當(dāng)然，每個(gè)公司都不一樣，所有的行業(yè)都不一樣，以上是僅僅針對(duì)我們京東過(guò)去十幾年用的幾張表格。

　　比如說(shuō)純技術(shù)公司，適當(dāng)加以改造。但是不管怎么說(shuō)，我們創(chuàng)業(yè)公司管人是最難的最重要的事情。如果說(shuō)一家公司失敗了絕對(duì)不是因?yàn)殄X的問(wèn)題，是團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題。公司成功和失敗永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，如果說(shuō)哪個(gè)出了問(wèn)題，我們從來(lái)不想競(jìng)爭(zhēng)激烈、政策因素、市場(chǎng)因素，我們就找人的原因，業(yè)績(jī)不行就是團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題。

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