不得不說，

網(wǎng)購已經(jīng)成為人們必不可少的生活方式。

作為資深的“剁手族”，

日?；径际?.....

逢年過節(jié)，買買買！

發(fā)工資了，買買買！

又打折了，買買買！

足不出戶就能買到自己想要的東西，

真的是很方便吶！

可是，要是遇到圖片與實物嚴重不符的情況，

這畫風(fēng)就一言難盡了......

比如......

網(wǎng)購iPhone7：

收到iPhone3+iPhone4外帶一張融合卡

（港真，融合了不是iipphhoonnee7嗎？）

網(wǎng)購賀壽蛋糕 蛋糕送來后卻插上了兩朵菊花

驚喜秒變驚嚇

這真的是同一個人嗎?。?！手動再見

退貨！退貨！必須退貨！

　　當(dāng)然了，大多情況下我們對自己不滿意的商品都能退貨，畢竟2014年起實施的新消費著權(quán)益保護法，就設(shè)立了“七日無理由退貨制度”。

但有時候，

由于對退貨適用范圍理解不同、

商品完好程度爭議不斷、退貨程序不詳?shù)葐栴}，

使買家與賣家之間爭議不斷。

為了解決這些問題，

　　國家工商總局11日出臺《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，辦法自2017年3月15日起施行。

接下來劃重點，注意，以下七種商品

不能退貨！

不能退貨！

不能退貨！

　　七類商品不適用無理由退貨

　　一、消費者定作的商品；

二、鮮活易腐的商品；

三、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

四、交付的報紙、期刊。

五、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；

六、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；

七、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。

但該法對商品完好的內(nèi)涵和標準未加以明確。

那么，商品完好程度如何鑒定？

　　對商品完好的內(nèi)涵和標準進行了界定

　　第一、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。

　　第二、辦法進一步明確，消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。

　　第三、辦法規(guī)定，未經(jīng)消費者在購買時確認，擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨，或者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的，依照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第（八）項規(guī)定予以處罰。

如果要退貨，運費到底由誰承擔(dān)？

贈品退不退？何時退款？

此次也有了明確標準！

辦法規(guī)定：

　　退貨消費者承擔(dān)運費！

　　辦法明確，商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費者另有約定的，按照約定。

　　消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除運費。

　　贈品應(yīng)一并退回！

　　辦法提出，消費者退貨時應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈品一并退回。

　　贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈品不能一并退回，經(jīng)營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。

　　最晚什么時候能收到退款？

　　辦法明確，消費者退回的商品完好的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的商品價款。

因此，網(wǎng)購時一定要擦亮眼睛，看清楚了！

最后，希望大家在新的一年里能夠開心的買買買，不用糟心的退退退！

【原文來自：中國新聞網(wǎng)、中國政府網(wǎng)綜合】

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小編工資漲五毛！

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