信息技術(shù)處理員（IT Support Specialist）主要負責維護和管理企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，確保系統(tǒng)的正常運行，并解決用戶在信息技術(shù)使用過程中遇到的問題。以下是信息技術(shù)處理員的主要職責：

1. 系統(tǒng)維護：負責企業(yè)信息系統(tǒng)的日常維護，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等。

2. 故障排除：當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能夠迅速定位問題，并采取有效措施進行修復。

3. 用戶支持：為員工提供技術(shù)支持，解答他們在使用電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟件等方面遇到的問題。

4. 軟件安裝與升級：負責企業(yè)軟件的安裝、升級和配置，確保軟件正常運行。

5. 網(wǎng)絡(luò)安全：監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，防范黑客攻擊，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

6. 數(shù)據(jù)備份與恢復：制定數(shù)據(jù)備份策略，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全，并在數(shù)據(jù)丟失時進行恢復。

7. 硬件維護：負責企業(yè)電腦、服務器等硬件設(shè)備的維護和更換。

8. 技術(shù)培訓：為員工提供信息技術(shù)方面的培訓，提高員工的信息技術(shù)素養(yǎng)。

9. 文檔編寫：編寫技術(shù)文檔，記錄系統(tǒng)配置、故障處理等信息。

10. 項目管理：參與信息技術(shù)項目的規(guī)劃、實施和驗收，確保項目順利進行。

信息技術(shù)處理員需要具備以下技能：

1. 熟練掌握操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等基本知識。

2. 熟悉主流辦公軟件、服務器軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等。

3. 具備較強的故障排除能力。

4. 良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。

5. 持續(xù)學習新技術(shù)，適應行業(yè)發(fā)展趨勢。