網絡正常但遠程看不了的情況可能由多種原因造成，以下是一些常見的原因和解決方法：

1. 網絡配置問題：

檢查遠程設備的網絡設置，確保防火墻沒有阻止遠程訪問。

確認遠程設備可以訪問互聯(lián)網，并且沒有IP沖突。

2. 端口映射問題：

如果使用的是路由器，需要確保相關端口被正確映射到遠程設備。

檢查端口映射設置，確保映射的端口與遠程軟件使用的端口一致。

3. 遠程軟件問題：

確認遠程軟件已經正確安裝，并且沒有出現(xiàn)錯誤。

嘗試重啟遠程軟件或重新安裝。

4. 網絡延遲或丟包：

使用網絡診斷工具檢查網絡延遲和丟包情況。

如果網絡狀況不佳，可能需要聯(lián)系網絡服務提供商。

5. 操作系統(tǒng)或驅動問題：

檢查操作系統(tǒng)是否有更新，確保所有驅動程序都是最新版本。

嘗試在另一臺設備上使用相同的遠程軟件，以排除軟件問題。

6. 權限問題：

確認遠程訪問的權限設置正確，沒有誤刪或修改權限。

7. 物理連接問題：

如果是通過有線網絡連接，檢查網線是否連接良好。

如果是通過無線網絡連接，檢查無線信號強度。

8. 遠程設備問題：

檢查遠程設備的硬件是否正常工作，如CPU、內存等。

解決步驟：

逐步排除上述可能的原因。

記錄每一步操作，以便在出現(xiàn)問題時可以追溯。

如果問題依舊存在，可以尋求專業(yè)技術人員幫助。

希望這些建議能幫助您解決問題。