手機在接打電話時出現(xiàn)黑屏的情況，可能是由于以下幾種原因造成的，以下是一些解決步驟：

1. 檢查電量：

確保手機電量充足，有時候電量低會導(dǎo)致屏幕無法正常顯示。

2. 重啟手機：

長按電源鍵直到出現(xiàn)關(guān)機選項，然后選擇關(guān)機。等待幾分鐘后，再重新開機。

3. 檢查屏幕保護(hù)膜或貼膜：

如果手機貼有保護(hù)膜或貼膜，可能是膜上的靜電導(dǎo)致屏幕無法正常工作。嘗試取下保護(hù)膜或貼膜。

4. 檢查屏幕：

如果屏幕有破損或者進(jìn)水，可能會導(dǎo)致屏幕顯示異常。如果條件允許，可以送到專業(yè)的維修店進(jìn)行檢查。

5. 恢復(fù)出廠設(shè)置：

如果以上方法都不能解決問題，可以嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置。請注意，這將刪除手機上的所有數(shù)據(jù)，所以請先備份重要信息。

進(jìn)入“設(shè)置” > “系統(tǒng)” > “重置選項” > “恢復(fù)出廠設(shè)置”。

6. 軟件問題：

有時候軟件更新或安裝的第三方應(yīng)用可能會引起屏幕問題。嘗試恢復(fù)到上一個穩(wěn)定的系統(tǒng)版本，或者清除應(yīng)用數(shù)據(jù)。

7. 聯(lián)系客服或維修：

如果以上方法都無法解決問題，建議聯(lián)系手機制造商的客服或者將手機送到官方維修點進(jìn)行檢查。

在進(jìn)行以上操作時，請確保遵循正確的操作步驟，避免造成數(shù)據(jù)丟失或其他問題。如果問題依然存在，可能需要專業(yè)維修服務(wù)。