當(dāng)您的耳機(jī)插入Windows 10電腦后沒有聲音，可以嘗試以下步驟進(jìn)行排查和解決：

1. 檢查耳機(jī)插頭：

確保耳機(jī)插頭沒有損壞，并且正確地插入了耳機(jī)插孔。

2. 檢查音量設(shè)置：

按下Win鍵+R，輸入`mmsys.cpl`，然后按Enter打開“聲音”設(shè)置。

在“播放”選項(xiàng)卡中，確保您的耳機(jī)被選中，并且音量不是靜音。

3. 更新音頻驅(qū)動(dòng)程序：

右鍵點(diǎn)擊“此電腦”或“我的電腦”，選擇“管理”。

在“設(shè)備管理器”中，展開“聲音、視頻和游戲控制器”，右鍵點(diǎn)擊您的音頻設(shè)備，選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序軟件”。

選擇“自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件”，然后按照提示操作。

4. 重置聲音設(shè)置：

在“聲音”設(shè)置中，點(diǎn)擊“高級(jí)”選項(xiàng)卡。

在“默認(rèn)設(shè)備”下，點(diǎn)擊“設(shè)置”。

選擇“重置為默認(rèn)值”，然后點(diǎn)擊“確定”。

5. 檢查音頻服務(wù)：

按下Win鍵+R，輸入`services.msc`，然后按Enter打開“服務(wù)”管理器。

找到“音頻服務(wù)”，確保其狀態(tài)是“正在運(yùn)行”。

如果不是，右鍵點(diǎn)擊“音頻服務(wù)”，選擇“啟動(dòng)”。

6. 檢查Windows更新：

打開“設(shè)置”，點(diǎn)擊“更新與安全”。

確保Windows是最新版本，如果有更新，請(qǐng)安裝。

7. 重置電腦：

如果以上步驟都不能解決問題，您可以考慮重置電腦。在“設(shè)置”中，點(diǎn)擊“更新與安全”，然后選擇“恢復(fù)”。

在“重置此電腦”部分，選擇“保留我的文件，重置Windows”。

如果以上步驟仍然無法解決問題，可能需要考慮硬件故障，建議聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢查。