在淘寶購物時(shí),有時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)一個(gè)訂單被拆成了兩個(gè)包裹發(fā)出,這時(shí)候我們就需要知道如何查看這兩個(gè)包裹的物流信息下面就來詳細(xì)介紹一下淘寶拆成兩個(gè)包裹怎么查看第一步進(jìn)入淘寶訂單頁面 首先,我們需要進(jìn)入淘寶訂單頁面,找到被拆成兩個(gè)包裹的訂單在訂單頁面中,我們可以看到訂單的狀態(tài)訂單號。
簡單,填寫其中一個(gè)物流單號,另外一個(gè)旺旺留言給到買家就可以了如果客戶想知道另外一個(gè)單號的物流信息,旺旺聯(lián)系的,你幫查好了,告知買家就可以了如果買家有疑問的,就說不同的倉庫出貨的,基本上就沒有多大問題了。
你用的是購物車嗎這樣情況會有些復(fù)雜,因?yàn)橐粋€(gè)訂單對應(yīng)一個(gè)快遞單號,你已經(jīng)簽收一個(gè)單號了建議您保存好當(dāng)時(shí)的聊天記錄,以防對方反口需要申請退款要在賣家確認(rèn)發(fā)貨后10天內(nèi)做出,否則支付寶會打款給賣家。
有可能是這樣的,畢竟這種兩個(gè)包裹同一個(gè)單號,是經(jīng)常發(fā)生的事情,等一等或者直接打電話給派送的快遞員,詢問一下都可以首先聯(lián)系賣家進(jìn)行核實(shí),看看是不是人家忘記了建議核查自己的發(fā)貨單與庫存,核實(shí)相關(guān)的發(fā)貨同事,甚至可以查看監(jiān)控確認(rèn)是不是自己發(fā)少貨如果是自己少發(fā)貨,再次補(bǔ)發(fā)退款少發(fā)的貨物款等即可申。
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