從“中國式”餐飲消費看“營銷”:
“官方”策略
三亞市物價局日前發(fā)布通知,2016年春節(jié)期間三亞旅游飯店客房價格實行政府指導價管理,原則上標準客房最高限價為5000元/間·天。個別高端旅 游飯店標準客房價格確需突破最高限價的,原則上不超過6000元/間·天。單獨計價的旅游飯店自助餐,在春節(jié)期間早餐價格不超過350元/位(含各類手續(xù) 費、服務費),中晚餐價格不超過500元/位(含各類手續(xù)費、服務費)。
消費者感應
新浪微博網(wǎng)友“蠢嘞”:料想349元的包子饅頭稀飯將要問世。
網(wǎng)友“張家的小蜻蜓”:350元是自己一個半月的早餐錢。
網(wǎng)友“劉顆顆”:這么多年都沒吃超過35元的早餐,還是寧愿做一個安靜的宅男,哪兒都不去。
網(wǎng)友“漫跑魚”:還不如去青島吃大蝦。
網(wǎng)友“出生就很困”:嚇得我趕緊去吃兩個一元的包子。
網(wǎng)友“榴蓮”:“先生您好,早餐一共消費349元?!?/p>
媒體解析
指導價別“假借限價助漲價”
轉(zhuǎn)眼又到年末,相信不少人春節(jié)期間計劃去三亞避寒。三亞市價格主管部門應時而動,實行臨時價格指導與干預,無疑是想打好提前量,避免宰客負面新 聞像往年那樣不斷出現(xiàn),撕碎一座城市的旅游“金名片”。不過,三亞物價部門對旅游飯店客房價格實行政府指導價管理,對旅游飯店自助餐價格實行臨時價格干 預,反讓我們看上去有“假借限價助漲價”、“假借干預助宰客”的嫌疑。
為什么這樣說?其政府指導價中的最高限價之高,讓普通游客只能望“價”興嘆,實在看不出限價意義。像每間每天五六千元的客房價格,就讓不少網(wǎng)友紛紛吐槽:到三亞旅游,一月工資也許僅夠住一晚酒店。該政府指導價到底依何標準制定,是否接近于市場價格,需要有個交代。
春節(jié)期間早餐價格不超過350元每位,也讓不少網(wǎng)友不由得質(zhì)問:三亞老百姓的月薪難道有幾萬、十幾萬、幾十萬?雖然旅游飯店的自助餐價格,不能 以街頭餐館的油條、包子、豆?jié){、稀飯等為參照物,但仍要考慮消費者的普遍承受能力,也要參照當?shù)啬酥寥珖钠毡橄M水平,還要講究一頓飯的價值與價格是否 嚴重背離。若相關(guān)部門不出手干預,真不知游客在三亞吃一頓早餐,價格得有多高?
之所以說三亞物價部門有“假借限價助漲價”、“假借干預助宰客”的嫌疑,還因為“原則上”的政府指導價只是建議價,一般沒有強制性。不具強制性 的政府指導價,往往徒有觀賞價值,反而容易淪為政府“引導價”、“默許價”乃至“縱容價”,讓商家有底氣將政府的最高限價當作普遍價格來定價和服務,游客 被宰時反而難以有效維權(quán)。據(jù)報道,在2015年春節(jié)期間,三亞物價部門本已出臺“限價令”,仍不乏三至五萬元一晚的“天價房”。這就是明證。
對監(jiān)管部門而言,要制定出符合公眾期待的政府指導價,要實施有效的價格干預。
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